Чем можете помочь? — фраза, после которой юрист плачет (или злится

О, бедный юрист! Вот он сидит, получает сообщение от клиента: «Судебное дело тянется несколько лет!» или «Ответчик тянет время!» или «Судья постоянно откладывает заседания!» и вдруг вопрос: «Чем можете помочь?» И начинается горе у юриста. Это как подойти к повару и сказать: «У меня голод. Чем накормите?» Без указания предпочтений и аллергий — рискуешь получить что-то неожиданное!

И вот первая ошибка — отсутствие контекста. Юристу нужны документы, факты, а не просто общие жалобы. Без этого он как слепой котенок в мешке — толку ноль! Вторая ошибка — перекладывание ответственности. Клиент хочет готовое решение, как будто юрист волшебник Гарри Поттер. Но нет, дорогие друзья, без труда не вытащишь и рыбку из пруда!

И наконец, третья ошибка — вопрос ставит юриста в тупик. «Чем можете помочь?» — спрашивает клиент, а юрист уже потеет от напряжения. Помочь можно многими способами, но чтобы выбрать правильный инструмент, нужно разобраться в ситуации.

Так что делать? Забудьте про эту банальную фразу и задавайте конструктивные вопросы! Например: «Мне нужна консультация. У меня есть дело в суде с такими-то требованиями. Я отправлю Вам материалы дела. Посмотрите, пожалуйста, какие есть процессуальные возможности его двигнуть с мертвой точки?»

Такой подход принесет результат! Вы услышите конкретные действия: нужно подать жалобу на определение от такого-то числа или заявить ходатайство о фальсификации доказательств и так далее.

Помните: юристу нужны не Ваши эмоции о затянувшемся процессе, а конкретные факты и документы. Только с ними он сможет помочь на самом деле.

И помните еще одно: лучше шутить над своими проблемами, чем плакать! Ведь как говорится, улыбка — лучшее лекарство от всех бед!